Trực tiếp / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 244h khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 244h, bao gồm việc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, rút tiền qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, và mọi hoạt động trong sảnh trò chơi. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố tại đây. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 244h cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. 244h không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ phạm vi điều khoản này bao phủ và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của 244h.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác trong tài khoản cá nhân của bạn trên 244h. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác nhận được hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi từ và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa 244h và các studio. Điều khoản này không thay thế quy định của từng nhà cung cấp nội dung.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng 244h — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — chịu điều khoản riêng của bên đó. 244h không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản. Nếu thông tin cá nhân được lưu trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, yêu cầu giải thích về một giao dịch cụ thể, hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản. Mọi yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ và được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tra cứu nhanh.
Thông tin hồ sơ như số điện thoại và ví điện tử liên kết có thể được chỉnh sửa trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt và cung cấp phần điều khoản liên quan để bạn tham chiếu.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Truy cập biểu tượng chat trong giao diện để gửi câu hỏi trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Mục Trợ giúp trên trang web tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Tìm kiếm theo từ khóa để tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật được mô tả trong chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể xem chính sách đó trong phần liên kết ở cuối trang.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và có thể bật xác minh hai bước. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 244h. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Đăng nhập, vào phần ví tài khoản và lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm giao dịch cụ thể.
Bạn có quyền liên hệ đội hỗ trợ để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi đóng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Nội dung trò chơi từ CQ9, Pragmatic Play, PlayStar và Joker được cung cấp qua thỏa thuận riêng giữa 244h và từng studio. Điều khoản sử dụng này điều chỉnh quan hệ giữa bạn và 244h; quy định riêng của từng nhà cung cấp nội dung áp dụng song song và không bị thay thế bởi trang này.